Kargo politikası
BEYAZ SARAY ÇİÇEK SALONU – TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat Bölgesi
Beyaz Saray Çiçek Salonu olarak yalnızca İstanbul ili içinde teslimat hizmeti sunmaktayız. İstanbul dışına teslimat yapılmamaktadır.
Aynı Gün Teslimat
Saat 16.30'a kadar verilen siparişler, aynı gün içinde teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir. Yoğun dönemlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü, Yılbaşı vb.) teslimat süreleri değişkenlik gösterebilir; bu dönemlerde siparişinizi en az 1 gün önceden vermenizi öneririz.
İleri Tarihli Sipariş
Siparişinizi istediğiniz teslimat tarihini belirterek önceden verebilirsiniz. Belirlenen tarihte teslimat gerçekleştirilir.
Teslimat Ücreti
Teslimat ücreti, sipariş sırasında adrese ve bölgeye göre hesaplanarak sepette gösterilir.
Alıcının Adreste Bulunmaması
Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması halinde kurye; kapı görevlisi, komşu veya güvenlik personeline bırakabilir ya da sizinle iletişime geçer. Bu durumda sorumluluk tarafımıza ait değildir.
Teslimat Saati
Belirli bir saat garantisi verilmemektedir. Ancak sabah, öğleden önce veya öğleden sonra gibi tercihlerinizi sipariş notuna ekleyebilirsiniz; teslimat ekibimiz mümkün olduğunca bu tercihi gözetir.
Ürün Değişikliği Hakkı
Stok durumuna bağlı olarak, sipariş edilen çiçek türü yerine eşdeğer kalite ve fiyatta alternatif çiçekle teslimat yapılabilir. Bu durumda müşteri önceden bilgilendirilir.
Hasar ve Şikâyet
Teslimat sırasında ürünün hasar gördüğünü düşünüyorsanız, teslim anında fotoğraf çekerek beyazsarayciceksalonu@gmail.com Telefon: 0212 2685840
Whatsapp: 05332006953 üzerinden bize ulaşın. Teslimattan itibaren 2 saat içinde iletilen şikâyetler değerlendirmeye alınır.
İletişim
Teslimatla ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
E-Posta: beyazsarayciceksalonu@gmail.com
Telefon: 02122685840
Whatsapp: 05332006953
Pazartesi – Pazar, 08.30 – 21.00